普通にポッケに携帯入れてただけで壊れるか？

朝、昼は何ともなくて、夕方に携帯見たら液晶の上半分が白くなって何も映らない状態になってた。

それでdocomoｼｮｯﾌﾟに持ってたら

『画面にひび割れてるから有料修理』だと言われた。
『普通じゃ絶対ひび割れない』とのこと。

でも何もしてない。
落としてもないし、何処にもぶつけてない。
なのに勝手に画面にひび割れてて有料修理？

おかしくねぇ？
納得いかねぇーわ